Не пропустите! Уже завтра — конференция «Цифровое образование». Участие и презентации бесплатно! Регистрация→
Конкурс разработок «Пять с плюсом»
Добавляйте свои материалы в библиотеку и получайте ценные подарки
Конкурс проводится с 1 ноября по 31 декабря

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ "Психология общения"

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ 03. Психология общения=48часов
Просмотр
содержимого документа

Бюджетное профессиональное образовательное учреждение

Удмуртской Республики

«Глазовский политехнический колледж»

 

 

 

 

УТВЕРЖДАЮ

И.О.директора БПОУ УР «ГПК»

________________Е.В. Злобина

 «____»________________2019 г.

 

 

 

 

 

 

 

 

рабочая ПРОГРАММа УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

 

ОГСЭ 03. Психология общения

 

46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение

(углубленная подготовка)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глазов

2019 г

Рабочая программа разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС), утвержденного приказом № 975 от 11.08.2014 г.  Министерства образования и науки РФ, зарегистрирован в Минюсте РФ, приказ № 33682 от 20.08.2014 г. по специальности  среднего профессионального образования (далее  - СПО):

46.02.01 - Документационное обеспечение управления и архивоведение (углубленная подготовка).

 

Организация-разработчик: БПОУ УР «Глазовский политехнический колледж»

 

Разработчики:

Завалина К.А. педагог-психолог.

 

РАССМОТРЕНО

Предметно-цикловой комиссией общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин,  преподавателей физической культуры и ОБЖ

Протокол №___ от «____»________20__г.

 

Председатель предметно-цикловой  комиссии

                           /Кольцова Н.Е../

   Подпись                      Ф.И.О.

 

 

 

 

   


Содержание:

  1.         Паспорт программы учебной дисциплины…………………………...4
  2.         Структура и содержание учебной дисциплины………………………6
  3.         Условия реализации программы учебной дисциплины…………….12
  4.         Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины .....13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 1. Паспорт программы учебной дисциплины

Психология общения

 

  1.         Область применения программы

Рабочая программа учебной дисциплины «Психология общения» является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности 46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение (углублённая подготовка).

Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном обра­зовании в рамках реализации программ переподготовки кадров в учреждениях СПО. Опыт работы не требуется.

 

1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы: дисциплина входит в общий гуманитарный и социально-экономический цикл.  

 

1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

В результате освоения дисциплины у обучающихся формируются ОК:

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3. Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях

ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности

ОК 6. Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями

ОК 7. Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

ОК 9. Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности

В результате учебной дисциплины обучающийся должен

уметь:

У1: применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

У2: использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

знать:

З1: взаимосвязь общения и деятельности;

З2: цели, функции, виды и уровни общения;

З3: роли и ролевые ожидания в общении;

З4: виды социальных взаимодействий;

З5: механизмы взаимопонимания в общении;

З6: техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

З7: этические принципы общения;

З8: источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.

 

В результате освоения дисциплины у обучающегося формируются ПК:

ПК 2.7. Осуществлять организационно-методическое руководство и контроль за работой архива организации и за организацией документов в делопроизводстве.

ПК 3.6. Принимать участие в работе по подбору и расстановке кадров службы документационного обеспечения управления и архива организации.

 

1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы учебной дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося 57 часов, в том числе:

  • обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 48 часов;
  • самостоятельной работы обучающегося 9 часов.

 

 

 


2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

 

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы

Объём часов

Максимальная учебная нагрузка (всего)

57

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)

48

в том числе:

 

        лабораторные работы

-

практические занятия

23

        контрольные работы

3

  курсовая работа (проект)

-

Самостоятельная работа обучающегося (всего)

9

в том числе:

 

  •         подготовка реферативных сообщений;
  •         анализ трансакций;
  •         проведение социально-психологического эксперимента;
  •         определение эффективного стиля поведения в конфликтной ситуации;
  •         определение уровня агрессивности;
  •         оценка склонности ко лжи;
  •         выявление элементов манипуляции в СМИ;
  •         оценка коммуникативной компетентности;
  •         определение структурных элементов группы

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


     2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины Психология общения   

Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала, лабораторные  работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект) (если предусмотрены)

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

Раздел 1. Структура общения

 

 

21

18

 

 

Тема 1.1. Коммуникативная сторона общения

Содержание учебного материала.

З1: взаимосвязь общения и деятельности; З2: цели, функции, виды и уровни общения

7

6

1

Общение как коммуникация. Общение: цель, виды, структура, функции. Сущность и закономерности коммуникативного процесса. Вербальная и невербальная коммуникации.

2

 

1

Лабораторная работа

-

 

 

У1: применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности. Практическое занятие №1. Закономерности и барьеры коммуникации

4

У2: использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения. Практическое занятие №2. Коммуникативный тренинг.

Самостоятельная работа №1. Реферативное сообщение по теме: «Язык жестов»

1

Тема 1.2

Интерактивная сторона общения

Содержание учебного материала.

З3: роли и ролевые ожидания в общении; З4: виды социальных взаимодействий

7

6

1

1. Общение как взаимодействие между людьми. Виды социальных взаимодействий: взаимная поддержка и конкуренция. Взаимодействие в стандартных социальных ситуациях. Вертикальные и горизонтальные позиции участников социального взаимодействия.   

2

 

1

2

Механизмы межличностного взаимодействия. Действия согласованные и рассогласованные. Феномен социальной лени. Ролевое взаимодействие в группе.

2

Лабораторная работа

-

 

 

У2: использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

Практическое занятие №3. Практика трансактного анализа

2

Самостоятельная работа №2. Самостоятельно провести анализ трансакций

1

Тема 1.3

Перцептивная сторона общения

Содержание учебного материала.

З5: механизмы взаимопонимания в общении

7

6

1

Общение как восприятие людьми друг друга. Свойства восприятия. Типы и уровни восприятия. Понятие об аттракции. Каузальная атрибуция.

2

 

1

2

Эффекты и механизмы восприятия. Эффекты первичности и новизны; эффект ореола; эффект стереотипизации; эффект внешней привлекательности; эффект положительного отношения.

2

У1: применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности. Практическое занятие №4. Социально-ролевая игра.

1

 

Контрольная работа по разделу: «Структура общения»

1

Самостоятельная работа №3. организация и проведение социально-психологического эксперимента

1

Раздел 2. Деструктивное общение. Дефекты общения

 

30

26

Тема 2.1

Конфликтное общение

Содержание учебного материала.

З8: источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов

7

6

1

Причины и виды конфликтов. Конфликтная ситуация. Конфликтоген. Развитие конфликта. Позиции сторон в конфликте. Роль третьей стороны в конфликте. Способы конструктивного разрешения конфликтов.

2

1

Лабораторная работа

-

 

У1: применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности. Практическое занятие № 5. Стратегия и тактика поведения в конфликтных ситуациях.

2

 

 

 

2

У2: использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

Практическое занятие № 6. Тренинг конструктивного разрешения конфликтов

Самостоятельная работа №4. Определение эффективного стиля поведения в конфликтной ситуации

1

Тема 2.2.

Агрессия в межличностном общении

Содержание учебного материала.

З7: этические принципы общения.

7

6

1

Природа агрессии. Агрессия – неотъемлемый атрибут культуры современной цивилизации. Агрессия врожденная или приобретенная? Факторы, влияющие на возникновение агрессии. Фрустрация как основная причина агрессии. Способы сброса агрессивной энергии.

2

 

1

2

Особенности и разновидности агрессивного поведения. Агрессия враждебная и инструментальная. Ритуальная агрессия, особенности её проявления у животных и у людей. Агрессия и активность, влияние уровня агрессии на моторную и ментальную деятельность человека. Мотивированная и немотивированная агрессия. 

2

Лабораторная работа

-

 

У2: использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

Практическое занятие № 7. Тренинг управления агрессией

2

Самостоятельная работа №5. Самодиагностика: Определение уровня агрессивности

1

Тема 2.3.

Ложь и обман в общении

Содержание учебного материала.

З6: техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения; З7: этические принципы общения.

 

9

8

 1

Определение и сравнение понятий: ложь, обман, фантазирование. Причины и разновидности этих явлений. Этические дилеммы лжи. Развитие интеллекта и способность к обману. Обман как неотъемлемый элемент игровых взаимодействий. Богатство воображения и склонность к фантазированию.

2

1

Лабораторная работа

-

 

 

 

У1: применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности. Практическое занятие №8. Особенности общения в социальных сетях. Анонимность, оперативность, безнаказанность как условия формирования деструктивных форм общения, основанных на лжи и обмане.

2

У1: применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности. Практическое занятие №9. Способы распознавания лжи

2

У2: использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

Практическое занятие №10. Социально-ролевая игра

2

Самостоятельная работа №6. Самодиагностика: Оценка склонности ко лжи

1

Тема 2.4.

Манипулятивное общение

 

Содержание учебного материала.

З6: техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения; З7: этические принципы общения

7

6

1

Причины и цели манипулирования. Манипуляция как способ воздействия на собеседника с односторонней выгодой. Распространенность данного явления в современной культуре. Распознавание и защита от чужого воздействия.

2

 

1

2

Мишени и механизмы манипуляции. Эксплуатация человеческих слабостей: неудовлетворенных  и тайных желаний, иррациональных установок и внутриличностных конфликтов. Двухвекторная направленность манипулятивного воздействия. Техники манипулирования: отвлечение внимания; нога в дверях; от дома к дому; подмена ценностей и понятий с помощью сознательного искажения и перетасовки (перевирания) фактов.

2

Лабораторная работа

-

 

У1: применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности. Практическое занятие №11. Защита от манипулятивного воздействия

1

Контрольная работа по разделу 2 «Деструктивное общение. Дефекты общения».

1

Самостоятельная работа №7. Выявление элементов манипуляции в СМИ

1

Раздел 3. Методы диагностики компетентности в общении

 

6

4

Тема 3.1. Индивидуальные методы

Содержание учебного материала

З1: взаимосвязь общения и деятельности

3

2

Лабораторная работа

-

 

 

У1: применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности. Практическое занятие №12. Экспресс-диагностика коммуникативной компетентности. Диагностика мотивации общения.

2

Самостоятельная работа №8. Самодиагностика: Оценка коммуникативной компетентности

1

Тема 3.2.

Групповые методы исследования

Содержание учебного материала

З4: виды социальных взаимодействий

3

2

У1: применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности. Практическое занятие №13. Исследование групповой динамики.

Определение уровня психологического климата в группе

1

Контрольная работа по разделу: «Методы диагностики компетентности в общении»

1

Самостоятельная работа №9. Определение структурных элементов группы

1

Всего

57

48

 

Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

1. – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);

2.  репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством)

3. – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач)


               3. условия реализации УЧЕБНОЙ дисциплины

 

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета социально-экономических дисциплин.

Техническое оснащение

- ТелевизорLGD TV

-Видеокамера СамсунгVP-L710B

 

3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы, словари

Основная литература:

Психология делового общения в туризме и гостеприимстве (Ростуризм) : учебное пособие / подред. Е.С. Сахарчук. — Москва : Федеральное агентство по туризму, 2014. — 189 с.

Рогов Е.И. Психология общения (СПО) + еПриложение: Тесты: учебник / Е.И. Рогов. — Москва : КноРус, 2019. — 260 с.

Сахарчук Е.С. Психология делового общения : учебное пособие / Е.С. Сахарчук. — Москва : КноРус, 2018. — 196 с.

Дополнительная литература

  1.      Волкова О.Д. Управленческая психология Учебник. - М.: изд. ИНФРА-М, 2008. - 352 с.
  2.      Волкова О.Д. Управленческая психология. - М.: Изд. ИНФРА - М , 2009.
  3.      Волкова О.Д. Управленческая психология. - М.: Изд. ИНФРА - М , 2008.
  4.      Волкова О.Д. Управленческая психология. Учебник. - М.: Изд. ИНФРА-М, 2009. - 352 с.
  5.      Дубровина И.В. Психология. Учебник. - М.: Изд. Академия, 2006. - 464 с.
  6.      Каменская Е.Н. Социальная психология. Конспект лекций. Учебное пособие. - Ростов на Дону: Изд. Феникс, 2008. - 186с.
  7.      Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие. - М.: Изд. Ось, 1999. - 240 с.
  8.      Кузнецов И.Н. Технология делового общения. Учебное пособие. - М.: Изд. МарТ, 2004. - 128 с.
  9.      Кукушкин В.С. Психология делового общения. Учебное пособие. - М. Изд. МарТ , 2003. - 368 с.
  10. Мальханова И.А. Деловое общение. Учебное пособие. - М.: Изд. Академический проект, 2007. – 224 с.
  11. Мананикова Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. - М.: Изд. Дашков и К, 2008. -  208с.
  12. Руденко А.М. Деловое общение. Учебное пособие. - Ростов на Дону: Изд. Феникс, 2008. – 413 с.
  13. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Практикум. Учебное пособие. - Ростов на Дону: Изд. Феникс, 2008. - 686 с.
  14. Сухов А.Н. Основы социальной психологической теории. Учебное пособие. - М.: Изд. Академия, 2006. - 600 с.
  15. Хасан Б.И. Психология конфликта и переговоры. Учебное пособие. - М.: Изд. Академия, 2004. - 192с.
  16. Шеламова Г.М, Этикет делового общения. Учебное пособие. - М.: Изд. Академия, 2006. -  192 с.
  17. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения. Учебное пособие. - М.: Изд. Академия, 2004. - 160 с.

Периодические издания

Журнал Профессиональное образовани

 4. Контроль и оценка результатов освоения Дисциплины

                

               Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, исследований.

 

Результаты обучения

(освоенные умения, знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

Умения:

У1: применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

У2: использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

Текущий контроль.

Оценка устных и письменных монологических и диалогических высказываний, практических занятий, внеаудиторной самостоятельной работы студентов.

Тематический контроль.

Проведение контрольных работ, оценка результатов.

Итоговая аттестация.

Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачёта

Знания:

З1: взаимосвязь общения и деятельности;

З2: цели, функции, виды и уровни общения;

З3: роли и ролевые ожидания в общении;

З4: виды социальных взаимодействий;

З5: механизмы взаимопонимания в общении;

З6: техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

З7: этические принципы общения;

З8: источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.

 

 


Формы и методы контроля и оценки результатов обучения должны позволять проверять у обучающихся развитие профессиональных компетенций и обеспечивающих их умений.

 

Результаты

(освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

 

ПК.2.7 Осуществлять организационно-методическое руководство и контроль за работой архива организации и за организацией документов в делопроизводстве.

Умеет:

- проводить методическую и организационную помощь учреждениям в области делопроизводственного и архивного дела  с учетом требований к деловому общению

 

Текущий контроль:

Тестирование

Оценка выполнения практического занятия

Самостоятельные работы

Устный опрос

 

Промежуточная аттестация

Дифференцированный зачет

 

ПК.3.6. Принимать участие в работе по подбору и расстановке кадров службы документационного обеспечения управления и архива организации.

Умеет:

-  осуществлять подбор кадров с помощью знаний психологии делового общения

 

 

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения должны позволять проверять у обучающихся развитие общих компетенций и обеспечивающих их умений.

 

Результаты

(освоенные общие компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

  • понимает сущность и социальную значимость своей будущей профессии;
  • демонстрация устойчивого интереса к будущей профессии.

Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

  • организовывает собственную деятельность;
  • определяет методы и способы выполнения профессиональных задач;
  •  оценивает эффективность и качество выполненных профессиональных задач.

Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях

ОК 3. Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях

  • решает проблемы, оценивает  риски и принимает решения в нестандартных ситуациях.

Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях

ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

  • осуществляет поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития;
  • использует сеть Интернет для поиска информации.

Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности

  • использует информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности;
  • работает с прикладным программным обеспечением по делопроизводству.

Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях

ОК 6. Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями

  • эффективно взаимодействует с обучающимися, преподавателями и руководством в ходе обучения для успешного достижения общей цели;
  • эффективно взаимодействует с руководителем практики в ходе прохождения учебной  практики для успешного достижения общей цели.

Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях

ОК 7. Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий

  • ставить цели;
  • мотивирует деятельность подчиненных;
  •  организовывает и контролировать работу подчиненных с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий;
  • оказывать помощь членам команды в решении сложных нестандартных  производственных задач с использованием и методов и средств делового общения.

Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

  • самостоятельно определяет задачи профессионального и личностного развития;
  • занимается самообразованием;
  •  осознанно планирует повышение квалификации;
  • осуществляет самоанализ и коррекция результатов собственной работы.

Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях

ОК 9. Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности

- готов к смене технологий в профессиональной деятельности.

Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях

 

1

 

Информация о публикации
Загружено: 7 октября
Просмотров: 243
Скачиваний: 6
Завалина Ксения Андреевна
Психологу, СУЗ, Планирование
Скачать материал